Condiciones Generales de motor.live

A continuación se recogen los términos y condiciones de uso de la página web / Aplicación móvil y plataforma de live commerce motor.live (www.motor.live). Si no estás de acuerdo con estas Condiciones Generales de Uso, por favor, simplemente no efectúes compra alguna en nuestra página web. Si decides realizar alguna compra, aceptas implícitamente todas y cada una de estas condiciones de uso.

INFORMACIÓN GENERAL
La relación comercial se establece entre el usuario de la página www.motor.live (en adelante “Usuario”) y The Jump Live Commerce S.L., con domicilio social en calle Serrano 45, Madrid 28001 (en adelante «motor.live»).

Las siguientes Condiciones Generales (“Condiciones Generales”) y las Condiciones Particulares (“Condiciones Particulares”, cuando sean de aplicación) regulan el acceso a la web / Aplicación móvil y plataforma de live commerce y, en general, la relación comercial entre el Usuario y motor.live, incluyendo la compra de cualesquiera de los bienes y productos ofrecidos en la Plataforma (en adelante, los “Productos”).

motor.live es una plataforma de live commerce que permite realizar compras de productos que aparecen en los eventos de Live Shopping, a través de la web www.motor.live. 

motor.live se reserva el derecho a modificar o sustituir en cualquier momento estas Condiciones Generales, así como cualesquiera Condiciones Particulares, política o aviso legal. De existir cualquier incompatibilidad o contradicción entre Condiciones Generales y Condiciones Particulares, prevalecerán siempre éstas últimas en relación con los Productos a los que sean de aplicación.

ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA
Para poder comprar Productos en la Plataforma se solicitará a los Usuarios que completen el formulario electrónico que en cada momento sea de aplicación y esté disponible en la Plataforma, siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo y obligándose a facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos, así como a cumplimentar todos aquellos campos que se requieran como obligatorios.

Para registrarse el Usuario deberá utilizar un correo electrónico y una contraseña como elementos de seguridad que permiten la identificación y realizar compras en la Plataforma. Igualmente, estas credenciales facilitan su identificación en posteriores compras, la creación y acceso al historial de compras, la gestión de preferencias y notificaciones, etc. Estos datos son confidenciales y de uso personal e intransferible. 

El Usuario será el único responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, por lo que se entenderá que cualquier tercero que las pueda utilizar lo hace con el consentimiento y en nombre del Usuario. Se entenderá que todas las compras de Productos en motor.live, previa identificación y autenticación a través del nombre de usuario y contraseña, han sido válidamente realizadas por el Usuario, y serán vinculantes, por lo que el Usuario será responsable exclusivo de cualquier compra de Productos realizadas con su usuario y contraseña.

La relación jurídica derivada del registro como Usuario de la Plataforma es de duración indefinida, sin perjuicio de que tanto el Usuario como motor.live puedan resolverla o suspenderla unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad expresada a la otra parte en tal sentido. Esta resolución o suspensión no afectará a cualesquiera obligaciones derivadas de compras efectuadas con anterioridad.

PROCESO DE COMPRA Y PAGO
Las compras en motor.live pueden realizarse durante o después de los eventos en directo (eventos de Live Shopping). Las promociones y ofertas especiales disponibles durante los eventos en directo, podrán no aplicarse en las compras realizadas a posteriori, a través de los eventos grabados.

Para poder comprar Productos, el Usuario deberá seleccionar el Producto deseado y añadirlo a la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla. Una vez efectuada la compra, motor.live remitirá al Usuario, a la dirección de correo electrónico indicada por éste, una confirmación de la compra efectuada que servirá como justificante de la operación.

El Usuario podrá solicitar la factura correspondiente a su compra en formato electrónico o papel seleccionando esta opción en el proceso de compra. La confirmación de compra y el justificante de la operación no tendrán validez como factura.

El pago de los Productos sólo podrá realizarse mediante tarjetas de crédito o débito u otras formas de pago que en cada momento se encuentren disponibles en la Plataforma. En todo caso, la utilización en particular de cualquier medio de pago disponible estará sujeta a las comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades responsables de los mismos, por lo que si la entidad correspondiente no autorizase el pago, el proceso de compra terminará y el pedido quedará automáticamente cancelado. Cuando el pago resulte autorizado, el cargo del precio de los Productos y sus impuestos, se hará en el momento de formalizar el pedido.

A los efectos de proceder al pago por medios electrónicos, motor.live utiliza una pasarela de pago de comercio electrónico y en ningún caso se almacenarán ni conservarán los datos de los Usuarios en los servidores de motor.live.

Los Productos que se pueden adquirir en motor.live son los que, junto con sus características y precio, aparezcan en cada momento en pantalla. Cualquier oferta o promoción estará debidamente indicada como tal.

Todas las compras en motor.live están condicionadas a la efectiva disponibilidad en el momento en el que se realice la compra.

El precio de cada Producto se mostrará siempre en la moneda aplicable e incluirá, en su caso, los impuestos correspondientes. En el supuesto de que moto.live identifique un error en el precio de los Productos, informará al Usuario de esta circunstancia y éste tendrá la opción de confirmar su compra al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.

motor.live se reserva expresamente el derecho a modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante se aplicarán a cada compra las tarifas en vigor indicadas en la Plataforma en el momento de su realización.

ENVÍO DE LOS PRODUCTOS
Los productos se enviarán en cada caso, según los medios disponibles en el momento de la compra y según la elección del usuario. Toda la información acerca de los gastos de envío, del horario y fecha de entrega se confirmarán en el correo electrónico automático generado por la plataforma como comprobante de compra.

GARANTÍAS
Los Usuarios que adquieran Productos a través de la Plataforma podrán dejar sin efecto la compra sin necesidad de justificar su decisión desistiendo del contrato. La devolución del Producto podrá efectuarse contactando con hola@motor.live. El plazo máximo del cual dispone el Usuario para enviar su comunicación es de 14 días naturales a contar desde la fecha en que ha recibido los Productos.

El Usuario deberá devolver los Productos adquiridos en un perfecto estado (ni dañados, ni ensuciados, ni abiertos), correctamente protegidos y en su embalaje original. Antes de devolver el Producto, el Usuario deberá asegurarse de que el mismo esté debidamente protegido y precintado para que no sufra daños durante el transporte. Una vez recibidos por la motor.live los Productos devueltos y tras la comprobación del buen estado de los mismos, se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en el plazo de catorce (14) días naturales utilizando el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para la compra inicial. Los gastos de devolución serán a cargo del Usuario.

No procederá el desistimiento cuando por la propia naturaleza de los Productos adquiridos sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto: (i) Productos confeccionados conforme a las indicaciones o especificaciones del consumidor o que hayan sido personalizados para éste; (ii) Productos que no estén en perfecto estado.

Si el Usuario considera que un Producto no se encuentra en condiciones adecuadas, se pondrá en contacto a través de correo electrónico enviado a hola@motor.live para comunicar la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición.

Si el Producto fuera defectuoso, motor.live se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del mismo, sin ningún gasto para el Usuario. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del Producto, se realizará la devolución íntegra del precio de compra, o se sustituirá por otro Producto de igual precio si así lo desease el Usuario.

No se garantiza la continuidad de la Plataforma en el tiempo, ni la ausencia de fallos o interrupciones del servicio, ni que la Plataforma esté disponible o accesible el cien por cien del tiempo que esté operativa. A pesar de aplicar las medidas de seguridad más modernas y exhaustivas, motor.live tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en la Plataforma o en sus servidores.

motor.live pone a su disposición estas Condiciones de Contratación con antelación suficiente, de conformidad con la legislación vigente, para que puedan ser consultadas, almacenadas y reproducidas.

En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, en todo o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En ese caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

LEGISLACIÓN APLICABLE
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

Estas Condiciones han sido redactadas de conformidad con la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.